Um estudo recente da Gallup descobriu que 70% dos trabalhadores norte americanos estão infelizes com relação a seu trabalho. Isso não chega a ser surpreendente, ouvimos isso há algum tempo. O que é surpreendente é como que esses 70% rompem com as empresas. Não temos uma pesquisa nacional, mas uma análise da situação deles pode ser interessante para avaliarmos nossa realidade.
De acordo com o artigo, 20% dos trabalhadores – na ativa- estão completamente desengajados e ativamente à procura de trabalho sempre que podem. Não há nada que sua empresa atual poderia fazer para mantê-los. Eles estão fartos!
Os outros 50% são o que eu chamo de presentemente ausentes. Eles vêm para trabalhar e não estão necessariamente procurando trabalho fora. Mas estão completamente desengajados e insatisfeitos. Fazem o suficiente para sobreviver, mas pouca coisa mais. Chegam, fazem o básico do trabalho que você lhes pede para fazer e vão para casa.
É este segundo grupo que deve alarmar os líderes.
Não há muito que fazer a respeito do primeiro grupo. Eles estão procurando. Eles decidiram que a sua empresa não é mais o lugar para eles e estão fazendo tudo em seu poder para encontrar algo novo. No meu trabalho ao longo dos últimos dois anos, posso dizer-lhe que quando as pessoas decidem seguir em frente, há pouca coisa que vá mantê-los em sua companhia atual. Posso também dizer que, se eles acabam ficando, devido a uma alta contraoferta ou alguma outra promessa de melhores condições de trabalho, raramente funciona.
Os outros são aqueles que aparecem, mas não são realmente produtivos. Com o tempo, eles se movem em uma das duas direções. Ou se movem para os 20% que decidem fazer algo sobre a sua infelicidade e seguir em frente. Ou ficam e, como minha avó dizia, apodrecem. Por alguma razão, eles não procuram outros trabalhos, mas continuam a se tornar cada vez mais miseráveis onde estão. Isto leva a um funcionário completamente tóxico. Aquele que causa mais danos por estar no trabalho do que por não estar. Aquele que faz miserável todos os outros ao seu redor. Eles são os únicos que você realmente acaba querendo que vá embora, mas não o fazem.
Eventualmente, esses trabalhadores presentemente ausentes precisam escolher uma direção. Ou eles voltam a bordo e tornam-se engajados, ou tem que sair. A fim de fazer isso acontecer, os líderes precisam estar atentos. Funcionários presentemente ausentes que são gerenciados por líderes presentemente ausentes podem ser a queda de uma empresa.
Bom feedback envolto em um completo sistema de gerenciamento de desempenho entra em jogo aqui. O líder e o funcionário tem que estar dispostos a ter algumas conversas honestas sobre o que está acontecendo, qual é a probabilidade de o empregado ser reengajado e como eles vão chegar a qualquer resultado final que seja melhor, mesmo que o resultado final seja uma saída estratégia. É preciso trabalho e esforço concentrado, tanto da parte do funcionário quanto da empresa, e é geralmente uma longa estrada.
Você já trabalhou com – ou foi – um funcionário presentemente ausente antes? Qual foi o resultado? Eles foram capazes de ser reengajados ou finalmente saíram?
Autora: Sabrina Baker
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