domingo, 5 de maio de 2013

Como se treinar para ser um grande líder


Não existem muitas pessoas que nascem líderes. A maioria dos líderes assume a responsabilidade de treinar-se para ser eficaz. Seja aprendendo com a sabedoria dos outros ou obtendo conhecimento e perspectivas a partir da experiência pessoal, tornar-se um líder mais eficaz diz respeito ao que você faz, não o que sabe.
Aqui estão cinco coisas que você pode fazer para treinar-se para ser um grande líder:

1. Mantenha as promessas.

Nunca faça promessas que não tem certeza de que pode manter. Nada destrói a sua credibilidade mais rápido do que uma promessa quebrada ou expectativas não cumpridas.
Manter promessas às vezes pode ser um desafio, ou até mesmo ser doloroso. Este compromisso vai desenvolver a disciplina e integridade. Pratique com os seus filhos, assim como com seus colegas.

2. Vista-se para influenciar.

Não se vista para impressionar, se vista para influenciar. Isso significa ter certeza de que sua aparência é consistente com a sua marca pessoal e profissional.
Comece perguntando a si mesmo como um líder com suas aspirações deve aparecer para os outros.
E não limite a aparência apenas a você mesmo. Aplique o conceito à sua empresa. A Butler Amusements, uma empresa de parques de diversões da Califórnia, sempre se orgulhou em ter os caminhões mais limpos do negócio e construiu uma marca em torno do slogan: “O Show mais Limpo do Ocidente.”

3. Trate sua equipe como você espera que eles tratem os clientes.

Pedir a sua equipe para ser cordial com os clientes, e ser um idiota com eles é incongruente e hipócrita. Ser o líder não lhe dá um passe livre para satisfazer seus instintos animais. A maneira como você trata as pessoas é um barômetro para todos em sua equipe.
Robert Greenleaf cunhou o termo “liderança servidora” em 1960. Não se trata de ser servil, mas de encontrar formas de apoiar os seus funcionários para que eles possam se tornar bem sucedidos. Pergunte periodicamente: “O que posso fazer para ajudar?”

4. Mostre seu compromisso com o crescimento pessoal.

Em última análise, existem apenas duas maneiras para crescer o seu negócio: desenvolver-se sozinho e desenvolver a sua equipe. Conforme você e sua equipe melhoram, melhoram também os níveis de serviço, eficiência operacional e tudo mais.
A Suncoast Coffee Service é uma pequena empresa de 20 funcionários com sede em Tampa, Flórida. Os fundadores pagam aos funcionários para ler livros que beneficiam tanto suas vidas pessoais quanto profissionais. Através do programa de leitura da empresa, chamado “Fazendo as pessoas melhor”, os livros são distribuídos para os funcionários, juntamente com um prazo para a leitura. Os funcionários têm aproximadamente um mês para ler o livro e recebem $ 50 após completar. No final do mês, os empregados reúnem-se para discutir o livro.

5. Pergunte ao invés de esperar por feedback.

Alguns líderes reagem ao feedback não solicitado como crítica e perdem uma oportunidade de aprender. No entanto, esperar que seus funcionários se tornem corajosos o suficiente para lhe oferecer feedback é uma proposta arriscada. Não pergunte aos funcionários o que eles gostam ou não gostam sobre você. Você vai ter melhor informação, perguntando: “Em sua opinião, o que eu poderia fazer para se tornar um líder mais eficaz?”
Dê ouvidos ao comportamento aplicável. Se alguém diz que você seria mais eficaz se comunicando de forma mais clara, peça um exemplo quando você não o fez, então você vai entender o que ele quis dizer.

Qual dessas ações você vai tomar primeiro para treinar-se para ser um líder melhor?

Autor: Mark Sanborn

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