1. Venda pensando nas necessidades do cliente: ele é a pessoa mais importante;
2. Tenha postura na presença do cliente e não tente ganhar intimidade, pois isso acontece naturalmente;
3. Quebre o gelo sempre que houver oportunidade, o ambiente precisa ficar relaxado para as decisões serem tomadas;
4. O seu maior cartão de visitas não pode ser esquecido: abra um sorriso sincero sempre que for visitar um cliente, essa é a porta de entrada da venda;
5. Após realizar uma reunião com o cliente, mande um e-mail agradecendo pelos momentos em que estiveram juntos negociando;
6. Descubra algo que o cliente gosta de fazer nas suas horas de lazer e provoque o assunto quando houver oportunidade, é uma ótima oportunidade de criar sinergia na relação;
7. Forneça informações sobre o mercado do cliente, essa simples atitude vai mostrar para ele que você é um profissional preparado e que está focado nas suas prioridades;
8. Ligue na data de aniversário do cliente e parabenize-o por esse dia tão importante;
9. Mostre para o cliente que preço não é a coisa mais importante, estabeleça um paralelo entre custo/benefício de seu investimento;
10. Sempre que possível, evite discutir preço antes de estabelecer valor;
11. Antes de ir para uma reunião, faça um levantamento detalhado das informações que serão importantes ter em mãos para avançar na negociação com o cliente;
12. Planeje o seu dia de trabalho na noite anterior, deixe tudo organizado na sua agenda e, depois, durma bem para recarregar suas energias;
13. Encare a profissão de vendas como uma carreira, só assim você se tornará um vendedor de sucesso;
14. Invista em treinamento e desenvolvimento pessoal, o conhecimento é a única ferramenta que pode diferenciar você de outra pessoa;
15. Leia, pelo menos, um livro sobre vendas por mês e faça resumo para colocar em prática no seu negócio;
16. Prepare algumas perguntas abertas e relevantes para entender as necessidades dos clientes; se você conseguir isso, a venda estará praticamente em suas mãos;
17. Mande um e-mail para a secretária do diretor sempre que ela passar o chefe para você, valorize esse diamante com elogios e agradecimentos;
18. Comece a vender quando abrir os olhos, troque os pensamentos negativos por positivos e imagine as vendas acontecendo para você;
19. Quando estiver se deslocando para visitar o cliente, escute CD’s de motivação, vendas e músicas que inspiram a sua alma, e chegue com muito entusiasmo na frente do cliente;
20. Tire um tempo no dia para fazer uma autoanálise sobre o seu trabalho, veja onde pode melhorar e comece imediatamente, o importante é ter atitude de mudança;
21. Ligue para os seus 10 principais clientes uma vez por mês para saber como eles e se estão precisando de alguma coisa;
22. Não fique acomodado por ter um grande cliente na carteira, abra novos mercados e você nunca será pego de surpresa;
23. Celebre sempre que atingir uma meta, isso é fundamental para manter seu entusiasmo em alta;
24. Quando alguém disser que é difícil, feche os ouvidos, não escute, siga o seu caminho, se você acreditar, basta;
25. Entenda a objeção do cliente como oportunidade e interesse de compra, não bata de frente, só quem tem a perder é você;
26. Quando estiver efetuando o fechamento da venda, pegue uma folha de ofício e liste todas as desvantagens de fechar e, depois, todas as vantagens, com certeza, a lista positiva será maior, sacou?
27. Chegue sempre 10 minutos antes da hora marcada na reunião. Visualize o cenário, conheça a secretária, colete informações importantes, às vezes, a venda se define antes mesmo do cliente atendê-lo;
28. Nos primeiro momento da conversa, procure conhecer o perfil do cliente e, imediatamente, se adapte com uma postura parecida;
29. Não demonstre que está precisando da venda, deixe fluir a conversa, pois o cliente não gosta de sentir pressionado, a maioria dos vendedores cometem esse erro, e você?
30. Se o atendimento for excepcional e fantástico, as indicações começarão a surgir antes mesmo de você pedir.
Autor: André Silva – Palestrante de Motivação e Vendas Fone: (51) 3266-2715/(51) 8428-7106 Site: www.palestranteandresilva.com
Fonte: http://ogerente.com.br/rede/mercado/aumentar-as-suas-vendas?utm_source=Rede+O+Gerente&utm_campaign=07f0b4698d-Rede_O_Gerente_25_01_2013&utm_medium=email
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