Psicólogo ganhou Nobel de Economia e seus estudos são essenciais para a administração contemporânea
A economia atualmente tem rumado mais para o lado do comportamento e menos para o lado dos números. A cada crise ou nova descoberta, estudiosos e psquisadores percebem que dados frios não garantem que algo vai bem, mas a previsibilidade aumenta quando se olha para o aspecto psicológico dos operadores da economia: as pessoas.
Portanto não surpreende que um dos principais nomes da economia atualmente é um psicólogo: Daniel Kahneman. Em 2011, o israelense publicou Rápido e devagar (Objetiva, 2012, 624 p.), livro que resume toda a sua pesquisa no campo da psicologia econômica. A obra se tornou um best-seller de imediato. Detalhe: Kahneman conquistou o Nobel de Economia em 2002.
Esse não é o primeiro sucesso de Kahneman no mercado editorial. Em 1973, ele publicou Attention and effort (sem edição em português), sua primeira incursão na psicologia experimental. O livro, de quase 300 páginas, faz um estudo bibliográfico sobre a Atenção e propõe uma teoria sobre Esforço mental.
Tudo isso duas décadas antes de os computadores invadirem as casas e a internet despejar informações sobre as pessoas. Hoje, dispositivos móveis colocam o mundo na mão de qualquer um. A dificuldade agora é manter o foco, saber filtrar o que é útil e sustentar a capacidade de atenção. Exatamente o que Kahneman defendia em 1973.
Em Rápido e devagar, Kahneman desconstrói o conceito de Homo economicus, aquele que toma decisões baseadas apenas em análises perfeitamente racionais que correspondem aos seus interesses. Kahneman e seu parceiro de pesquisa, Amos Tversky, falecido em 1996, perceberam que a tomada de decisões não é algo plenamento objetivo.
Para eles, as emoções, crenças e intuições têm um peso tão grande quanto a análise na hora de tomar uma decisão. E esses atributos podem levar a decisões boas ou ruins -- mas você não quer depender da sua emoção para tomar uma decisão séria, que terá impacto na vida de outras pessoas.
Isso explica, em parte, porque 55,6% das famílias brasileiras estão endividadas -- 22,7% delas inadimplenetes, segundo pesquisa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).
Kahneman defende que a mente humana é dividida em dois sistemas: o primeiro é o responsável pela tomada de decisões de maneira rápida e sem esforço, baseado na intuição e na associação de memórias. O segundo é lento e só ativado quando entramos em uma situação que exija concentração.
Algo como a memória RAM e o disco rígido de um computador. Os dois lados são igualmente necessários. Caso contrário, gastaríamos uma quantidade desproporcional de energia para resolver problemas e questões simples.
Os dois sistemas atuam em conjunto: mesmo em uma situação complicada, o primeiro pode excluir alternativas absurdas, enquanto o segundo foca em chegar à decisão mais correta e racional. O problema é que nem sempre permitimos que a mente trabalhe dessa maneira.
Por preguiça ou para voltar a mente para outra atividade, é comum que as pessoas deixem que o primeiro sistema tome as decisões. E quando é um administrador à frente de uma equipe -- ou empresa -- que comete esse erro, as consequências podem ser catastróficas.
"O trabalho de Kahneman é monumental", defende Steven Pinker, professor de psicologia da Universidade de Harvard, ao The Guardian.
"Uma parte significativa do trabalho de Daniel consiste em como pensamos -- e quão profundamente irracionais podemos ser. Isso também está transformando negócios, embora de maneira lenta", conta o economista e professor Richard Layard.
Portanto, Rápido e devagar -- para os mais dispostos, toda a obra de Kahneman -- é uma oportunidade para administradores, empresários e líderes. Uma chance de entender a si próprios, o que os leva a tomar decisões pequenas e grandes e como ter controle do processo. É algo que não se ensina nas universidades.
Fonte http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/quem-e-daniel-kahneman-e-por-que-todo-administrador-deve-conhece-lo/117902/
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