Existem inúmeras maneiras de expressar apreciação, mas mantenha essas principais maneiras em mente.
Enquanto meus membros da equipe norte-americanos preparam para o feriado de Ação de Graças, eu estou num estado de espírito de compartilhar as melhores maneiras de dizer obrigado. Mesmo considerando que o que escreverei abaixo seja com o ambiente de trabalho em mente, tudo pode (e deve) ser aplicado em nossas vidas pessoais também. O poder do agradecimento é profundo, no trabalho e em casa.
1. Diga as palavras! – Você ficaria surpreso (ou talvez não) com quantas pessoas nunca dizem as palavras. Elas podem pensar consigo mesmas, “Joe fez um ótimo trabalho na reunião de hoje. Eu deveria falar isso para ele”, mas nunca sai disso. Reservar algum tempo para expressar de forma significativa e pessoalmente sua apreciação, demonstra de forma poderosa não apenas a apreciação, mas o valor e mérito dos outros.
2. Para além do agradecimento – Às vezes, as pessoas não expressam sua gratidão porque limitam o “obrigado” a todos que eles sentem que pessoalmente os ajudaram ou beneficiaram. Lembre-se, o verdadeiro apreço procura reconhecer aqueles que também demonstram comportamentos desejados e contribuem para o sucesso da empresa, o cliente, a equipe, ou os outros colegas. Existem inúmeras oportunidades para apreciar os outros, desde que procuremos por elas.
3. Em uma reunião de equipe, publicamente – Faça do reconhecimento um item da agenda de todas as reuniões. Reconheça uma iniciativa de sucesso de toda a equipe ou de um indivíduo que superou as expectativas. (Apenas certifique-se que o indivíduo goste de apreciação pública).
4. Em pessoa, em particular – Para aqueles que não gostam de ser o centro das atenções, saber que seu trabalho é notado e apreciado ainda é fundamental para o engajamento e felicidade no trabalho. Vá ao posto de trabalho deles ou os convide para irem ao seu escritório e passe um tempo dizendo-lhes o quanto eles e seus esforços são valorizados.
5. Mais do que um gesto – Agregue valor memorável aos seus esforços de reconhecimento, dando aos funcionários prêmios que podem trocar por uma recompensa de sua escolha. Eles vão associar a sua recompensa com o valor que você vê no que eles fazem todos os dias.
BÔNUS: 5 melhores maneiras de tornar o “obrigado” mais eficaz
1. Faça no momento certo – Não espere pelo bônus anual ou pelo “dia de apreciação do funcionário”. Se alguém merece reconhecimento, dê a ele no momento ou logo após! Isso garante que os colaboradores sabem “o que” eles fizeram que foi merecedor de reconhecimento, e são encorajados a fazer o mesmo de novo e de novo.
2. Torne pessoal - amplos anúncios de reconhecimento podem servir para desmotivar se as pessoas não sentem que seus esforços pessoais ou contribuições foram reconhecidos. Conheça os membros da equipe e colegas. Saiba como eles gostam de ser reconhecidos e siga o exemplo.
3. Torne específico – Da mesma forma, as mensagens genéricas de reconhecimento (“Obrigado, ótimo trabalho!”) têm pouco impacto. Muito mais impactantes são as mensagens que invocam o que a pessoa fez e por que isso foi importante. Compartilhe como seus esforços ajudaram a você, a equipe, o cliente ou a empresa a alcançar maior sucesso.
4. Torne significativo - Em adição às mensagens pessoais e específicas, dê também um presente que gere lembranças permanentes.
5. Torne frequente – Não deve haver limite para a quantidade de reconhecimento dado. Você vê excelentes comportamentos, resultados ou progressos feitos? Reconheça os colaboradores – sempre!
Quais são as outras maneiras importantes de dizer “obrigado”? Qual é a sua maneira favorita?
Autor: Derek Irvine
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