A CARA!
Sim, a primeira coisa a ser modificada para que você, vendedor, venda mais, é a sua cara!
Deus me perdoe, mas, parece que tem vendedor fazendo estágio em funerária para atender os clientes.
Você nunca vai ouvir do vendedor, ao adentrar uma funerária, a expressão: “seja bem vindo…”, pegaria muito mal!
O trágico é que, me parece, muitas empresas estão treinando os vendedores para não cumprimentar seus clientes, não lhes desejar um bom dia. E não precisa ser nada formal, mas, um “seja bem vindo” é expresso de várias formas, como com um leve sorriso no rosto, um aperto de mão sincero, um toque no ombro amigável.
Às vezes você sequer adentra uma loja, porque, à porta, parece que, em vez de pessoas alegres por terem trabalho, tem gente torcendo para você não entrar, tamanha é a cara feia com que estão.
Mude sua cara e aumente suas vendas.
Alguns vendedores vestem-se bem, colocam bons sapatos para ir ao trabalho, mas, quando o cliente olha para você, ele não está tão preocupado com a marca da sua roupa ou do seu calçado. Ele olha você nos olhos, na sua expressão facial. É ela quem fará a abertura para a venda, para a negociação.
Um sapato bonito não elimina a cara feia. E não é cara feia de beleza externa, mas, de suavidade, de beleza internalizada, que o cliente sente a energia positiva quando passa pela porta.
Vejo vendedor encostado nos móveis que vende, como se estivesse se agarrando para não cair, quase que num pedido de socorro, desejando não estar naquela profissão.
Essa dica vale o triplo das vendas que você tem feito, ou até mais: MUDE A CARA.
Até numa venda por telefone você expressa sua fisionomia, no tom de voz, no “olá, bom dia…” bem compassado.
Melhore sua expressão facial, esteja atendendo ou não. Só o fato de sorrir levemente para quem passa por sua empresa já lança ótimas energias para o mundo, que retorna a você em forma de grana no bolso e satisfação por ter ajudado uma pessoa a comprar o que a deixou mais feliz.
Grande abraço, fique com Deus, sucesso e felicidades sempre!
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