Toda vez que você falar sobre cultura, os nossos antepassados da antiga Mesopotâmia vão chorar e os restos do mundo greco-romano desmoronar.
Cultura pode levar milhares de anos para evoluir. Cultura é a manifestação coletiva de pensamento intelectual e arte. Cultura é a expressão das mais profundas esperanças e medos de uma sociedade.
Cultura não é como as pessoas interagem no trabalho. Cultura não é como você descreveria as emoções, preferências e sentimentos de um grupo de pessoas que trabalham juntas. O que se entende como a cultura da sua empresa é apenas um entendimento moderno e mal aplicado como a emoção humana e comportamentos incentivados interagem um com o outro.
As pessoas não estão chegando ao seu escritório todos os dias pela cultura. As pessoas vêm para trabalhar, porque você vai pagá-las. Se você tiver sorte o suficiente para ter funcionários motivados por mais do que dinheiro, você está usando uma moeda emocional – enraizada em recompensas explícitas ou implícitas e programas de reconhecimento – que motiva sua força de trabalho para compartilhar os mesmos objetivos e valores. E, além disso, você não pode realmente controlar a autêntica expressão da paixão e crenças em seu escritório.
Eu já disse isso antes e vou dizer de novo. O que você tem não é cultura. É capitalismo.
Mesmo que o que sua empresa faz possa parecer muito importante, você não inventou um relógio do juízo final ou uma abordagem única para a compreensão das constelações. Você fabrica, por exemplo, equipamentos de porte industrial para serviços de alimentação. Talvez sua empresa seja parte da indústria que administra os infinitos de processos de dados para o governo federal. Ou talvez você seja uma grande rede de hospitais que emprega dezenas de milhares de pessoas. Isso é ótimo. Bom para você. Algum dia, um consultor ou professor vai escrever um estudo de caso sobre você. Mas a sua força de trabalho – das pessoas que organizam a correspondência, aos líderes que se sentam no conselho – não está participando de uma cultura. Eles têm atitudes individuais, crenças e princípios que, às vezes, mas não sempre, se aglutinam em um sentimento que ajuda a aumentar a receita e o lucro.
É isso aí. Não há nenhuma cultura. Os funcionários de sua empresa são simplesmente demasiado diversificados para partilhar convicções suficientes para constituir uma cultura.
Entendo que a cultura é um entusiasmo da moda. No entanto, o RH tem muito trabalho estratégico para fazer sem se meter no mundo suave e amorfo da cultura. Se eu fosse você, deixaria a cultura para as pessoas que sabem o que estão falando: antropólogos, arqueólogos e sociólogos.
Autora: Laurie Ruettimann
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