
Queremos que cada coisa que fazemos seja um sucesso, certo?
Então, porque normalmente nos esquecemos de uma das etapas mais básicas e fundamentais para que a iniciativa dê certo: definir o que é sucesso?
Se não temos uma visão clara do nosso objetivo, é pouco provável que o sucesso pleno seja atingido. Resolver isto é muito simples, basta responder a duas perguntas antes de começar algo:
- Qual resultado queremos obter desta iniciativa para considerá-la um grande sucesso?
- Quais métricas devo atingir para tornar que este resultado possa ser considerado atingido?
Notem que a primeira pergunta normalmente tem uma resposta mais qualitativa. A segunda pergunta é quantitativa, e transforma o conceito qualitativo em métricas mensuráveis. Isto tem o objetivo de reduzir a ambiguidade e melhorar a comunicação da iniciativa (mesmo que seja a comunicação dentro da sua cabeça).
Nem sempre as respostas serão dadas por você. Em muitas situações, é um cliente ou outra parte interessada quem deve fornecer as definições qualitativas e quantitativas do sucesso.
E o que acontece se não temos as respostas? Bom, normalmente temos duas opções:
- Adiar a iniciativa até coletarmos mais informações para entender bem o que estamos buscando;
- Definir pequenos sucessos (objetivos e métricas de curto prazo), que permitirão iniciar um atividade enquanto melhoramos a qualidade das informações disponíveis.
A resposta a estas perguntas deve orientar todas as ações envolvidas na iniciativa (ou você busca algo menor do que grandes sucessos em sua vida?).
Definir o sucesso não deve ser apenas um exercício introspectivo, e também é útil em muitas outras situações:
- para contratar um novo membro de sua equipe;
- para desenvolver um projeto para o cliente;
- em uma parceria de negócios;
- para entender seu mercado, no lançamento de um novo produto;
- para alinhar as atividades de sua equipe, buscando uma meta comum.
Busque objetividade em suas definições de sucesso. Quanto menos espaço para interpretações, melhor. Adote esta prática para que sua rotina seja recheada de sucessos.
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